1- تأسيس نهج متكامل من العمليات (بروسس) للوصول الى العميل المناسب، مثل الإجابة عن الأسئلة التالية:
ما هو المطلوب في البداية لصنع المنتج والانتهاء منه؟

1- تساعدك للعثور على الطريقة الأنسب للتفاعل مع الأشخاص بشكل صحيح، سواء العملاء وتحليل مبيعاتك والتواصل معهم من خلال خدمة العملاء او مراقبة ومراجعة تأثير هذه الممارسات على موظفيك من خلال تهيئة بيئة مناسبة تضمن تدفق الاعمال وازدهارها.
2- تساعدك على وضع وتحقيق الأهداف والغايات لأي عمل تجاري ناشئ، لأنك ستكون قادراً على اتخاذ إجراءات ضد الأخطاء واصلاحها، مع ان الطريق للحصول على الشهادة قد يستغرق من ستة أشهر الى عام.
3- تؤسس العادات والارشادات لمشروع تجاري قائم وقابل للنمو والاستدامة.