المبادئ السبعة لإدارة الجودة.
ماهي تفاصيلها؟
وماهي أهدافها؟

– هي المبادئ والقواعد الجوهرية التي تعتبر منهجية أساسية لإدارة الجودة وهدفها تحسين أداء المنظمة وتفعيل المعايير والمقاييس المطابقة للمعايير الدولية بنظم إدارة الجودة.

– أول مبدأ من المبادئ السبعة هو التركيز على العملاء.
من حيث توفير وتلبية متطلبات العملاء والسعي لتحقيق طموحاتهم.

– القيادة من خلال خلق أهداف وخارطة طريق واضحة لمنظومة العمل والكيان المؤسسي.

– التحسين والتطوير
سواء في العمليات، والأفكار والأبحاث مما يساهم في تبنّي أجود الأدوات.

– نهج العملية
وجود نهج واضح كدستور متّبع للمنظومة كاملة تساعد على تحقيق كفاءة أعلى وإنتاجية أفضل.

– إتخاذ القرارات بناء على الأدلة
هي تلك القرارات التي تستند على تحليل وتقييم البيانات بهدف الوصول إلى النتائج المتّبعة.

– إشراك الناس
توفير بيئة محفّزة للموظفين والعاملين بمختلف المستويات لتعزيز القيم وتحقيق الأهداف.

– إداراة العلاقات
ولا تعني فقط بالمنظومة المتكاملة وإنما بالأطراف المعنية والمساندة مثل الموردين.
هل توجد مبادئ أخرى يمكن الاعتماد عليها